Pourquoi mon entreprise n'apparaît pas sur Google ?

Faites le test maintenant, ça prend trente secondes. Ouvrez une fenêtre de navigation privée, tapez votre métier suivi de votre ville - « couvreur Versailles », « plombier Rouen » - et regardez.

Pas le nom de votre entreprise : personne ne le connaît encore, c'est justement le problème. Votre métier, votre ville.

Si vous n'y êtes pas, voici les trois raisons, dans l'ordre où je les rencontre.

1. Vous n'avez pas de fiche Google, ou elle est vide

C'est le cas le plus fréquent, et de loin. Quand quelqu'un cherche un artisan près de chez lui, Google affiche d'abord une carte avec trois entreprises. Ces trois-là ne sont pas choisies dans les sites web : elles viennent des fiches d'établissement, un service gratuit et distinct de votre site.

Sans fiche, vous n'existez pas dans ce bloc. Et c'est lui que les gens regardent en premier sur un téléphone.

Ce qu'il faut y mettre pour qu'elle serve vraiment :

• votre adresse exacte, vos horaires, votre téléphone
• la catégorie précise de votre métier, pas une approximation
• des photos : de vos chantiers, de vos véhicules, de votre équipe. Une fiche sans photo est survolée
• des avis clients, et une réponse de votre part sous chacun

Créer et remplir cette fiche prend une heure, ne coûte rien, et c'est l'action au meilleur rendement de tout le référencement local.

2. Votre site ne dit pas clairement ce que vous faites, ni où

Google lit votre site comme un visiteur pressé. Il cherche trois choses : votre métier, votre zone, et de quoi vous croire.

Les erreurs que je vois le plus souvent :

• La page d'accueil parle de vous, pas du besoin. « Depuis 1998, notre savoir-faire au service de l'excellence » ne contient aucun des mots que vos clients tapent.
• La ville n'apparaît nulle part. Ni dans les titres, ni dans les textes, ni dans le pied de page. Google ne devine pas votre zone d'intervention.
• Une seule page pour dix métiers. Si vous faites couverture, zinguerie et isolation, ces trois-là méritent chacune leur page. Une page qui parle de tout ne se positionne sur rien.
• Le titre de la page est « Accueil ». C'est le texte qui s'affiche en bleu dans les résultats : autant qu'il dise votre métier et votre ville.

3. Personne d'autre ne parle de vous

Google se méfie de ce qu'une entreprise dit d'elle-même. Il vérifie ailleurs : annuaires, réseaux, avis, articles de presse locale, fédérations professionnelles.

Le point qui compte le plus, et qu'on néglige toujours : écrivez votre nom, votre adresse et votre téléphone exactement de la même façon partout. « SARL Martin Couverture, 12 rue des Écoles » sur votre site, et « Martin Couverture, 12 r. des Ecoles » sur les Pages Jaunes, ce sont deux entreprises différentes pour un moteur. Cette incohérence dilue votre présence au lieu de l'additionner.

Combien de temps avant de voir quelque chose

Soyons honnêtes sur les délais, parce que c'est là qu'on se fait vendre n'importe quoi :

• la fiche Google : quelques jours. C'est le seul levier rapide
• les corrections sur votre site : trois à huit semaines pour que Google en tienne compte
• la concurrence sur un mot très disputé : plusieurs mois, et parfois jamais si vous visez « plombier Paris »

Méfiez-vous de qui vous promet la première place en deux semaines. Personne ne contrôle le classement de Google, et surtout pas contre paiement.

Ce que vous pouvez faire cette semaine

1. Créez ou complétez votre fiche Google. Une heure, gratuite, et c'est le plus gros levier.
2. Demandez trois avis à des clients contents. Un simple message : « si vous avez deux minutes, un avis m'aiderait beaucoup ». C'est plus efficace que n'importe quelle dépense publicitaire.
3. Vérifiez que le titre de votre page d'accueil contient votre métier et votre ville. Si vous ne pouvez pas le modifier vous-même, c'est déjà une réponse sur l'état de votre site.

Vous voulez savoir où vous en êtes précisément ? Le diagnostic gratuit prend deux minutes : il regarde votre site comme un visiteur arrivant depuis son téléphone, et vous donne vos priorités classées.