Combien coûte un site internet pour une PME ?

Vous cherchez le prix d'un site internet et vous tombez partout sur la même phrase : « cela dépend de vos besoins ». C'est vrai, et c'est inutile. Vous avez besoin d'un ordre de grandeur pour savoir si vous parlez de 2 000 € ou de 20 000 €, et si votre projet est réaliste avec ce que vous pouvez y mettre.

Alors voici des chiffres. Ce sont ceux que j'ai observés sur le marché français pour une TPE ou une PME, hors e-commerce complexe.

Les cinq fourchettes

0 à 500 € : vous le faites vous-même. Wix, Squarespace ou WordPress avec un thème acheté. Vous y passerez entre 20 et 60 heures. Le résultat peut être correct si vous êtes à l'aise, et si vos textes sont bons - c'est souvent là que ça coince.

1 500 à 3 000 € : un modèle posé par un prestataire. Un thème existant, vos couleurs, vos textes intégrés. Rapide, correct pour démarrer. Vous n'obtenez ni structure pensée pour votre métier, ni rédaction, ni référencement au-delà du minimum.

3 500 à 8 000 € : un site sur mesure par un indépendant. Structure conçue pour votre activité, textes rédigés, référencement de base, fiche Google. C'est la fourchette où un site commence à rapporter au lieu de simplement exister.

8 000 à 25 000 € : une agence. Une équipe, un chef de projet, une charte complète. Justifié si vous avez plusieurs marques, plusieurs langues ou des besoins techniques réels. Sur un site vitrine de PME, vous payez surtout la structure de l'agence.

Au-delà : boutique en ligne, réservation, multi-sites. Dès qu'on vend, qu'on réserve ou qu'on connecte le site à un logiciel métier, on change de projet. Le site n'est plus une vitrine, c'est un outil.

Ce qui fait vraiment varier le devis

Ce ne sont presque jamais les fonctionnalités. Ce sont ces cinq points, dans cet ordre :

• Qui écrit les textes. C'est le premier poste de coût, et le plus sous-estimé. Un site de cinq pages, ce sont cinq pages à écrire. Si le prestataire les rédige, comptez plusieurs jours de travail. Si vous les fournissez, le devis baisse - à condition de les fournir vraiment, sinon le projet dort six mois.
• Les photos. Des photos de banque d'images se voient immédiatement et vous font ressembler à tout le monde. Un reportage photo sur vos chantiers ou dans vos locaux coûte entre 500 et 1 500 €, et c'est souvent le meilleur euro dépensé du projet.
• Le nombre de pages. Cinq pages, dix pages, une page par service : le travail augmente à peu près proportionnellement.
• Ce que le visiteur peut faire. Lire, c'est simple. Demander un devis, c'est simple. Réserver un créneau, payer, suivre une commande : chacune de ces actions ajoute du développement et des tests.
• Le référencement, oui ou non. Un site peut être livré beau et invisible. Structurer les titres, écrire les descriptions, créer et remplir la fiche Google : c'est un travail à part entière, et il doit être écrit dans le devis.

Le piège du site pas cher

Un site à 1 500 € refait au bout de deux ans coûte plus cher qu'un site à 4 000 € qui en tient six.

Et ce n'est pas le pire. Le vrai coût, ce sont les deux ans pendant lesquels il n'a rien rapporté : les demandes de devis qui ne sont pas arrivées, les clients qui ont appelé le concurrent d'à côté parce que son site inspirait davantage confiance.

Ce coût-là ne figure sur aucune facture. C'est pour ça qu'on l'oublie.

Les trois questions à poser avant de signer

1. Qui écrit les textes, et est-ce compris dans le prix ? La réponse « vous nous les fournirez » est honnête, mais elle change votre charge de travail et votre calendrier.
2. Que se passe-t-il dans six mois si je veux modifier une page ? Pouvez-vous le faire seul, faut-il rappeler le prestataire, et à quel tarif ? Un site qu'on ne peut pas faire évoluer se périme deux fois plus vite.
3. Qu'est-ce qui est prévu pour qu'on me trouve ? Si la réponse tient en un mot - « SEO » (et maintenant le fameux GEO) - demandez lequel, précisément. Structure des pages, fiche Google, temps d'affichage : ce sont des choses vérifiables.

Et chez moi

Mes projets de création ou de refonte démarrent à 3 500 €, selon le périmètre. Ce prix comprend la structure, la rédaction de cinq pages, l'image de marque, le référencement de base, la fiche Google complétée, et de quoi savoir ce que le site vous rapporte. Le site est en ligne en deux semaines.

Je le dis parce que je trouve absurde de faire remplir un formulaire pour donner un ordre de grandeur. Si ce n'est pas votre budget, vous venez de gagner du temps, et moi aussi.

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